Badanie przewiduje płynną interakcję między ludźmi a robotami
Według nowych badań przeprowadzonych przez Uniwersytet w Tampere w Finlandii, kontakt wzrokowy z robotem może mieć taki sam wpływ na ludzi, jak kontakt wzrokowy z inną osobą. Wyniki przewidują, że interakcja między ludźmi a robotami humanoidalnymi będzie zaskakująco płynna.
Przewiduje się, że wraz z szybkim postępem robotyki w przyszłości ludzie będą coraz częściej wchodzić w interakcje z tzw. Robotami społecznymi. Pomimo sztuczności robotów ludzie wydają się reagować na nie społecznie i przypisywać im ludzkie cechy. Na przykład ludzie mogą dostrzegać różne cechy – takie jak wiedza, towarzyskość i sympatia – w robotach na podstawie ich wyglądu i zachowania.
Wcześniejsze badania były w stanie rzucić światło na postrzeganie przez ludzi robotów społecznych i ich cech, ale kluczowe pytanie, jakie rodzaje automatycznych reakcji wywołują w nas, ludzi, pozostaje bez odpowiedzi. Czy interakcja z robotem powoduje podobne reakcje, jak interakcja z innym człowiekiem?
Naukowcy z Uniwersytetu w Tampere zbadali tę sprawę, badając reakcje fizjologiczne, które wywołuje kontakt wzrokowy z robotem społecznym. Kontakt wzrokowy został wybrany jako temat badania z dwóch głównych powodów. Po pierwsze, poprzednie wyniki pokazały, że pewne reakcje fizjologiczne związane z emocjami i uwagą są silniejsze, gdy ludzie widzą skierowane na nich spojrzenie innej osoby, w porównaniu z widzeniem jej odwróconego spojrzenia. Po drugie, kierowanie wzroku w stronę innej osoby lub od niej jest rodzajem zachowania związanego z normalną interakcją, do której są zdolne nawet obecne roboty społeczne.
W badaniu uczestnicy badania byli twarzą w twarz z inną osobą lub humanoidalnym robotem. Osoba i robot spojrzeli bezpośrednio na uczestnika i nawiązali kontakt wzrokowy lub odwrócili wzrok. Jednocześnie mierzono przewodnictwo skórne uczestników, które odzwierciedla aktywność autonomicznych układów nerwowych, aktywność elektryczną mięśnia policzkowego odzwierciedlającą pozytywne reakcje afektywne oraz spowolnienie tętna, które wskazuje na orientację uwagi.
Wyniki pokazały, że wszystkie wyżej wymienione reakcje fizjologiczne były silniejsze w przypadku kontaktu wzrokowego w porównaniu z odwróconym spojrzeniem, gdy dzielono je z inną osobą i humanoidalnym robotem. Kontakt wzrokowy z robotem i innym człowiekiem skupił uwagę uczestników, podniósł ich poziom pobudzenia i wywołał pozytywną reakcję emocjonalną.
„Nasze wyniki wskazują, że niejęzykowe, regulujące interakcje sygnały robotów społecznych mogą wpływać na ludzi w taki sam sposób, jak podobne sygnały prezentowane przez innych ludzi. Co ciekawe, odpowiadamy na sygnały, które wyewoluowały w trakcie ewolucji, aby regulować interakcje międzyludzkie nawet jeśli te sygnały są przesyłane przez roboty. Dowody te pozwalają nam przewidzieć, że wraz z rozwojem technologii robotów nasze interakcje z robotami społecznymi przyszłości mogą być zaskakująco płynne ”- mówi doktorantka Helena Kiilavuori.
„Wyniki również były dla nas zaskakujące, ponieważ nasze poprzednie wyniki pokazały, że kontakt wzrokowy wywołuje reakcje, które dostrzegliśmy w tym badaniu, tylko wtedy, gdy uczestnicy wiedzą, że inna osoba ich rzeczywiście widzi. Na przykład podczas wideokonferencji kontakt z osobą na ekranie nie powoduje tych reakcji, jeśli uczestnik wie, że jego kamera jest wyłączona, a druga osoba nie może go zobaczyć. Fakt, że kontakt wzrokowy z robotem wywołuje takie reakcje, wskazuje, że chociaż wiemy, że robot jest martwą maszyną, traktujemy go instynktownie tak, jakby nas widział. Jakby miał umysł, który na nas patrzył ”- mówi profesor psychologii Jari Hietanen, dyrektor projektu.
